Retourneren
Wilt u iets retourneren om wat voor reden dan ook? Stuur ons een mailtje zodat wij op de hoogte zijn en dan komt alles goed.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag terugbetaald.
We raden aan om paketten te verzenden met tracktrace code. Wij nemen geen verantwoording voor onvoldoende gefrankeerde paketten of zendingen zonder volgcode die niet aankomen. Raadpleeg voor de tarieven de website van de vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Producten die niet geretourneerd kunnen worden zijn lampen en voedingsmiddelen waarvan de verzegeling is verbroken of producten die vallen onder artikel 10 van de algemene voorwaarden.
Retourkosten kunnen afhankelijk van de reden voor uw eigen kosten zijn, neem dus altijd vantevoren contact met ons op voordat u iets retour stuurt.
Formulier voor herroeping downloaden
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
